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南京联邦快递如何解决地址不详的问题
作者:南京联邦国际快递 时间:2021-04-15 08:57:13

如果对快递行业稍有了解,就可以知道不是每一件快递都能够顺利的送到目标收件人手里,会有各种干扰因素导致快件不能及时送达,这些因素也时刻困扰着快递公司进行业务的开展,也是快递公司在努力解决的事情。今天,小编就带大家了解一下,南京联邦快递公司是如何解决地址不详的问题。

众所周知,快递之所以能够实现派送,与登记的地址有着很大的关系,快递面单上面的收件人地址更是关键所在。但是,在实际的派送过程中,快件收件人地址经常会出现地址不详的情况,造成这种现象的原因有很多,例如:寄件人对收件人所在地情况不够了解、收件人地址不够具体、快递面单破损导致无法查看收件人地址等。

面对这样的快递时,南京联邦快递公司不能以无法派送为由放弃快件派送,这样会严重影响快递公司形象。因此,当出现地址不详的快递时,该快递会被标记成为问题件,交由专人进行处理,通常的处理方式是由处理问题件的工作人员打电话与收件人取得联系,进行详细的地址问询,并进行二次登记,再交由负责派送的工作人员进行派送。

对地址不详等问题件的处理,是每一家快递公司十分头疼的问题,同时,也是衡量快递公司服务质量的重要手段。对问题件的处理不仅关系到此次派送是否能够完成,还会影响到人们对快递公司的评价,因此,在出现地址不详等问题件事,要采用积极的态度去处理,以免发生不必要的纠纷。

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