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国际快递常见问题:货物丢失破损是怎么赔偿的?
作者:南京联邦国际快递 时间:2020-01-06 11:02:19

由于国际物流运输时间长、流程复杂、牵涉面广等原因,所以货物丢失破损也是最为常见的事情。那么,出现了货物丢失破损怎么办呢?该怎么赔偿呢? 接下来,以平台的赔偿标准为大家详细解答。

首先,如果货物是在平台国际物流供应商的仓库丢失的,那平台会按照申报价值为客户申请赔偿;其次,如果货物已经交进国际快递公司并且已经上网,在运输途中丢失或者破损。那么,则需要在签收前让国际快递公司开具丢失证明,并且由收件人向当地国际快递公司投诉索赔,拿到国际快递公司的受理编号。

拿到丢失证明和受理编号后提供给平台客服,将会向国际快递公司提出索赔,国际快递公司的赔偿标准是按照申报价值赔偿,最高不超过100USD一票,运费不会退。最后,建议高价值货物的客户购买保险,那样就可以向保险公司提出索赔,降低自己的损失。


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